Trocas: Informamos que não efetuamos a troca dos produtos.
Devolução: Você tem até 3 dias corridos, contados a partir do recebimento do seu pedido, para solicitar a devolução.
Para iniciar o processo, entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (22) 99857-3894
Instagram: @peledegarotah
O reembolso do valor será realizado após recebermos o produto de volta e verificarmos que ele se encontra em perfeitas condições e sem sinais de uso.
Produtos com Avaria (Danificados): Para que o reembolso de um produto avariado seja aprovado, é obrigatório que um vídeo seja gravado no ato do recebimento e abertura da caixa. O vídeo é a única forma de comprovação da avaria.
Atenção: Caso o vídeo não seja apresentado, o reembolso não poderá ser realizado.
